Sentimen
Positif (44%)
25 Okt 2024 : 19.00

AI Bikin XL Axiata Efisien dan Selesaikan Keluhan Pelanggan Lebih Cepat - Page 3

26 Okt 2024 : 02.00 Views 3

Liputan6.com Liputan6.com Jenis Media: Tekno

Sementara untuk tingkat revenue nantinya bisa bervariasi. Namun, XL Axiata ingin terus menggunakan teknologi ini untuk efisiensi biaya.

XL Axiata sendiri menggelontorkan sekitar Rp 10-15 miliar per tahun untuk cloud, di mana AI dijalankan melalui berbagai tool di ruang penyimpanan cloud.

Dian menyebut, terlepas dari angka yang besar, pada tahap awal ini perusahaan berinvestasi besar pada sumber daya manusia.

"Investasi terbesar ada di orang (SDM), personal IT memang banyak training tetapi XL Axiata berupaya melatih semua level karyawan karena semua akan menggunakan AI untuk mempermudah pekerjaan mereka, termasuk saya juga ikut training," kata Dian.

Sentimen: positif (44.4%)