Jakarta, CNN Indonesia --

Pesan di aplikasi pesan instan WhatsApp kerap mengalami centang satu padahal ponsel penerima aktif. Notifikasi biasanya baru masuk bergerombol ketika aplikasi dibuka oleh pengguna.

Bug atau gangguan yang terjadi pada sejumlah pengguna ini disebut berkaitan pengaturan pada ponsel seperti fungsi hemat daya. Selain itu, masalah ini juga dapat disebabkan gangguan koneksi atau aplikasi yang berfungsi meningkatkan performa ponsel.

Dilansir Techidence, berikut beberapa alasan notifikasi pesan WhatsApp baru masuk ketika aplikasi baru dibuka:

Fitur hemat daya

Sebagian besar ponsel yang berada di pasaran sudah dilengkapi fitur hemat daya bawaan untuk mengoptimasi konsumsi daya.

Biasanya fitur ini akan aktif ketika baterai ponsel tersisa sedikit atau berada di ambang batas tertentu.

Aktifnya fitur ini akan membuat sejumlah aplikasi berhenti bekerja di background termasuk WhatsApp. Hal ini akan membuat aplikasi hanya akan aktif ketika dibuka.

Untuk menghindari hal tersebut, pengguna dapat mematikan fitur hemat daya di bagian pengaturan ponsel.

WhatsApp tidak bekerja di background

Alasan lain yang menjadi penyebab notifikasi pesan baru masuk saat aplikasi dibuka adalah aplikasi WhatsApp tidak bekerja di background.

Pengaturan bisa otomatis terpicu jika aplikasi WhatsApp jarang digunakan, sehingga sistem operasi pada ponsel menerapkan pengaturan tersebut. Selain itu, pengaturan ini juga dapat diaktifkan secara manual.

Maka dari itu, pengguna dapat mengecek pada bagian pengaturan aplikasi untuk memastikan aplikasi WhatsApp dapat beraktivitas di background.

Penggunaan data di background mati

Selain bekerja di background, penggunaan data untuk aplikasi tetap dibutuhkan. Pada pengaturan aplikasi, terdapat pilihan 'background data' yang dapat dimatikan atau dinyalakan.

Ketika fitur ini dinyalakan, mobile data akan menggantikan fungsi WiFi jika jaringannya tidak stabil.

Aplikasi pendongkrak performa ponsel

Sejumlah aplikasi yang berfungsi meningkatkan atau mendongkrak performa ponsel akan mengubah sejumlah pengaturan pada ponsel untuk mengoptimasi kinerjanya.

Aplikasi WhatsApp dapat terpengaruh oleh pengaturan yang diubah oleh aplikasi tersebut, sehingga menghapus atau meng-uninstall aplikasi performa ponsel dapat menjadi cara untuk mengatasi masalah notifikasi yang baru masuk saat aplikasi WhatsApp dibuka.

(lom/fea)

[Gambas:Video CNN]