Ngawi (beritajatim.com) – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Abdullah Azwar Anas, memuji Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Ngawi saat peresmiannya pada Kamis (27/6/2024). Azwar Anas mengapresiasi kesiapan dan integrasi layanan publik dengan UMKM di MPP Ngawi.

“Saya apresiasi MPP Ngawi yang disiapkan dengan baik dan serius oleh Pak Bupati. Integrasi layanan publik dengan UMKM ini keren. Tidak banyak MPP yang terintegrasi dengan UMKM seperti ini,” ujar Azwar Anas.

Azwar Anas juga senang melihat perkembangan MPP Ngawi yang sudah cukup lama berjalan. Ia memahami bahwa pasti ada kekurangan dan kelebihan yang dapat disempurnakan di masa depan. “MPP Ngawi ini berada di lokasi strategis dan banyak dikunjungi. Saya harap pelayanannya terus ditingkatkan sesuai arahan Bapak Presiden,” tuturnya.

Azwar Anas menjelaskan bahwa langkah selanjutnya adalah mengembangkan MPP digital. MPP digital akan menyatukan layanan melalui portal online, sehingga masyarakat tidak perlu datang ke MPP secara fisik.

“MPP digital ini perlu proses, tetapi fisiknya sudah ada di sini. Harapannya, layanan elektronik ini bisa segera berjalan,” ujarnya.

Saat ini, MPP Ngawi melayani lebih dari 200 layanan. Azwar Anas berharap MPP Ngawi tidak hanya menjadi tempat peresmian, tetapi juga menjadi dorongan baru untuk meningkatkan pelayanan publik di Ngawi. “Saya harap Ngawi bisa terus berproses menjadi kabupaten yang bangga melayani bangsa,” harapnya.

Azwar Anas juga menyarankan MPP Ngawi untuk melakukan survei kepuasan rakyat untuk mengetahui layanan mana yang perlu diperbaiki. “Mudah-mudahan UMKM di Ngawi juga bisa tumbuh dengan adanya MPP ini,” pungkasnya. [fiq/kun]