Liputan6.com, Jakarta - Sekda DKI Jakarta Joko Agus Setyono meresmikan peluncuran nomor call center Perumda PAM Jaya 1500-223 di Monas, Jakarta Pusat pada Jumat (10/11/2022) malam.

Sebagai informasi, PAM Jaya memiliki dua call center sebelumnya, yaitu untuk wilayah barat 021 2997 9999 dan wilayah timur 021 8690 9999.

"Dengan mengucap bismillahirrahmanirrahim, pada hari ini, Jum'at tanggal 10 November 2023, launching nomor baru call center PAM jaya 1500-223, secara resmi saya nyatakan dibuka," kata Joko, dikutip dari rilis resminya Sabtu (11/11/2023).

Selain meluncurkan nomor baru, PAM Jaya juga memperkenalkan sistem 'Lapor PAM'. Lapor PAM merupakan identitas brand yang menunjukkan bahwa nomor call center ini aktif 24 jam sehingga diklaim dapat memudahkan warga yang ingin mendapatkan informasi pelayanan.

"Kalau di televisi ada acara Lapor Pak, tapi di sini ada Lapor PAM. Ini merupakan layanan call center 24 jam untuk membantu pelanggan PAM Jaya. Pesan saya, sudah disiapkan call center, kalau ada yang nelpon, segera direspons dengan cepat," ujarnya.

Joko juga mengungkapkan, proses peralihan nomor call center menjadi 1500-223 ini sudah disiapkan PAM Jaya sejak delapan bulan lalu.

"Ini tanggal sakral buat kita semua karena pemerintah menetapkan hari ini adalah hari pahlawan. Oleh karena itu, harapan saya tanggal 10 November ini menyemangati kita semua untuk bisa memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat," katanya.

Pemenuhan hak atas akses air melalui sistem pipanisasi dari PAM JAYA belum dirasakan seluruh warga Jakarta. Padahal akses air lewat pipa untuk warga dan industri, berpengaruh besar pada kecepatan penurunan tanah Jakarta, yang menyebabkan Jakarta tera...