Merdeka.com - Sejumlah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI), termasuk warga calon jemaah haji, di Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, Kamis (11/5) berkumpul di setiap kantor cabang dan pembantu. Mereka mempertanyakan sistem BSI yang masih lumpuh sehingga membuat mereka panik karena tidak bisa transaksi hingga mengecek saldo.

seorang calon jemaah haji, Andi (68) mengaku mendatangi BSI Kota Tasikmalaya sejak Rabu (10/5). Dia ingin memastikan setoran pelunasan haji yang ditransfernya dari rekening yang lain.

"Tapi tidak bisa dicek di BSI, karena katanya masih belum jalan untuk transaksi perbankan secara manual. Sedangkan setoran pelunasan di rekening BSI itu tidak ada ATM apalagi mobile banking," katanya.

2 dari 2 halaman

Saat Andi mendatangi BSI Kantor Cabang Pembantu Masjid Agung Tasikmalaya, ia hanya menerima keterangan dari petugas keamanan bahwa layanan transaksi perbankan masir eror. Petugas tersebut juga kepadanya menyebut bahwa baru layanan ATM saja yang bisa melakukan pelayanan.

"Tentunya saya panik dan bingung, uang yang sudah saya kumpulkan lama untuk pelunasan haji dan sudah disetorkan sampai saat ini belum jelas. Apakah sudah masuk rekening BSI atau belumnya nggak tahu," jelasnya kepada wartawan.

Warga lainnya, Maemun (58) mengungkapkan hal serupa. Dia mendatangi BSI juga untuk mengecek setoran pelunasan haji yang belum diketahui sudah masuk rekening atau belum setelah mentransfernya kemarin.
"Sampai sekarang belum tahu apakah biaya pelunasan haji itu sudah masuk rekening atau belum. Saya jadi panik, takutnya malah belum masuk," ucapnya.

Maemun menduga, hacker yang melakukan aksi peretasan mengetahui BSI sedang banyak uang karena banyaknya warga yang melakukan pelunasan untuk haji. "Jadinya begini. Tolong bantu kami Pak Jokowi," katanya. [yan]

Baca juga:
Layanan BSI Error Berhari-hari, Dirut: Uang Nasabah Aman
Dirut BSI Minta Maaf atas Gangguan Layanan Perbankan
Pengamat Siber Menduga Sistem BSI Terkena Serangan Ransomware
Layanan Bank Syariah Indonesia Kembali Pulih Usai Serangan Siber
Imbas Layanan BSI Eror, Pertamina Beri Skema Kredit BBM untuk SPBU di Aceh
Erick Thohir soal BSI Mobile Error: Ada Serangan Siber
Sempat Error, Layanan BSI Mobile Sudah Normal