Jember (beritajatim.com) – Tujuh organisasi perangkat daerah (OPD) Pemerintah Kabupaten Jember, Jawa Timur, melakukan uji coba layanan terbatas sebagai bagian dari pembangunan Mall Pelayanan Publik (MPP), di gedung Balai Serba Guna, Selasa (1/11/2022).

Tujuh OPD itu adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Sosial, Dinas Cipta Karya Perumahan Rakyat dan Kawasan Pemukiman, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Badan Pendapatan Daerah, Dinas Tenaga Kerja, dan kantor kecamatan – kelurahan.

“Mulai kemarin sudah melakukan uji coba terbatas sambil berlatih bagaimana pelayanan di sini bisa terintegrasi secara cepat dan tepat. Namun demikian meski ada MPP, untuk pelayanan tertentu membutuhkan waktu. Tapi semua terjawab di sini dan bisa dibantu lewat MPP ini,” kata Bupati Hendy Siswanto.

MPP bisa membantu masyarakat untuk melengkapi berkas persyaratan perizinan atau administratif lainnya. “Memang hari ini kita masih uji coba. Menunya sebenarnta banyak macam. Tapi di awal ini, kami coba beberapa menu (pelayanan) yang lebih mudah dulu, sambil (belajar) bagaimana mengoperasikan dan melayani customer dengan baik,” kata Hendy.

Jika ada pertanyaan dari masyarakat, lanjut Hendy, petugas di MPP akan menghubungkan langsung dengan OPD terkait. “Warga yang minta dilayani di luar menu (yang diujicobakan) itu, bisa dilayani juga di sini, tapi menunggu dulu sebentar, karena PIC (petugas) antar OPD terkait saling berhubungan,” kata Hendy.

Hendy menegaskan, gedung Balai Serba Guna akan diubah total untuk keperluan MPP. “Kami akan setting pada 2023 total di dalamnya khusus pelayanan MPP,” katanya.

Uji coba ini akan dilakukan selama dua hingga tiga bulan. “Setelah dua tiga bulan, kami akan adakan soft launching. Tapi yang jelas grand launching-nya tahun depan,” kata Hendy. [wir/kun]