Sebuah foto yang memperlihatkan seorang ibu-ibu tengah tiduran di dalam KRL viral di media sosial. Usut punya usut, ibu-ibu itu ternyata bernama Andari dan dalam kondisi sakit.

"Dalam foto tersebut, terlihat pengguna commuterline yang berbaring di kursi prioritas yang sudah diizinkan petugas PAM Walka karena sakit dalam perjalanan commuterline No 4166 relasi Jakarta Kota-Bogor," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Anne Purba dalam keterangannya, Jumat (9/12/2022).

Anne Purba mengatakan peristiwa itu terjadi pada Rabu (7/12) lalu. Dia mengatakan Andari naik KRL tersebut dari Stasiun Cikini menuju Stasiun Tanjung Barat.

-

-

"Pengguna yang sedang sakit tersebut adalah seorang ibu dan suaminya yang naik dari Stasiun Cikini," ujarnya.

Dia mengatakan petugas keamanan KRL tersebut, Mustahilla, awalnya memperoleh laporan dari pengguna lain terkait kondisi Andari. Kemudian, Mustahilla pun mengarahkan Andari duduk dan berbaring di kursi prioritas.

"Awalnya Mustahilla sedang berpatroli di dalam commuterline dan menerima laporan dari pengguna lain bahwa ada pengguna perempuan yang sedang sakit di kereta ketiga dari belakang," ujar Anne Purba.

"Mengarahkan ke tempat duduk prioritas dan mempersilakan untuk berbaring serta menawarkan kursi roda setibanya di stasiun tujuan," sambungnya.

Lebih lanjut, Anne Purba mengatakan Mustahilla juga menawarkan bantuan kursi roda pada Andari saat tiba di Stasiun Tanjung Barat. Dia menyebut Mustahilla juga memantau kondisi Andari di dalam KRL tersebut selama perjalanan.

"Selama dalam perjalanan pun Mustahillah tetap memantau kondisi sang ibu sampai stasiun tujuan yakni Stasiun Tanjung Barat hingga turun pun Mustahilla tetap membantu ibu tersebut," ujarnya.