POJOKSATU.id – Lion Air masuk daftar maskapai terburuk di dunia untuk pengalaman penerbangan.

Lion Air dinilai sebagai maskapai nomor 1 terburuk di dunia..

Hal tersebut terungkap dalam laporan platform layanan travel Bounce berdasarkan survei mengenai maskapai dengan layanan terburuk di dunia.

Dilansir dari laman resmi Bounce pada 11 November 2022, Lion Air berada di peringkat maskapai terburuk dengan skor 0,72. Maskapai yang merupakan anggota dari Lion Air Group itu tercatat memiliki tingkat pembatalan 34,43 persen.

Lion Air tercatat memiliki tingkat kedatangan tepat waktu hanya 42,27% yang artinya maskapai ini sering terlambat. Selain itu maskapai ini memiliki tingkat pembatalan yang mencapai 34,43% yang berarti sepertiga penerbangan Lion Air dibatalkan selama setahun terakhir.

- Ini Kronologi Pilot Lion Air yang Selalu Jaga Wudhu Baku Hantam di Pesawat Turkish Airline

Lion Air hanya mendapat skor 1/5 untuk makanan dan hiburan dalam pesawat dan 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Di sisi lain, terdapat maskapai lain yang berbasis di Indonesia yang sayangnya menempati peringkat kedua sebagai salah satu maskapai internasional terburuk dalam daftar ini, yakni Wings Air.

Wings Air memiliki tingkat kedatangan tepat waktu dan pembatalan yang buruk, yaknimasing-masing 49,78% dan 20,63%.

Angka ini tentu tidak jauh lebih baik daripada Lion Air Selain itu, Wings Air menerima peringkat 1/5 untuk makanan dan hiburan dan peringkat 2/5 untuk kenyamanan kursi dan layanan staf.

Berikut 10 Maskapai Terburuk di Dunia versi Bounce:

1. Lion Air (Indonesia), skor 0,72
2. Wings Air (Indonesia), skor 1,11
3. Flydubai (Uni Emirat Arab), skor 1,18
4. AirAsia India (India) skor 1,34
5. Shenzhen Airlines (China), skor 1,54
6. VivaAerobus (Mexico) skor 1,56
7. Wizz Air (Hungary), skor 1,79
8. Ryanair (Irlandia) skor 2,06
9. AirAsia (Malaysia), skor 2,06
10. Volaris (Meksiko) skor 2,15

Lion Air Group menyanggah data saat ditempatkan sebagai maskapai paling buruk di dunia. Mereka memiliki data dan penjelasan yang berbeda.

Dalam siaran resmi kepada media, Minggu 13 November 2022, Lion Air Group memberikan penjelasan bahwa dalam melayani penerbangan penumpang berjadwal (regular flight), Lion Air dan Wings Air termasuk kategori maskapai berbiaya rendah atau hemat (low cost carrier), salah satunya tidak menyediakan/ memberikan makan dan minuman di pesawat (inflight meals) secara gratis.

Lion Air dan Wings Air terus berusaha memperbaiki, mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance/OTP) serta mempersiapkan ke level ketepatan waktu operasional terbaik.

(*)