PT Pertamina (Persero) buka suara terkait keluhan pengguna sepeda motor yang tunggangannya bermasalah karena pertamax yang dikonsumsi mengandung air dan lumpur.

Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat Eko Kristiawan mengatakan tim langsung melakukan pengecekan seluruh produk yang ada di seluruh tangki pendam SPBU, yaitu produk pertamax turbo, pertamax, pertalite, dexlite.

"Dan hasilnya adalah tidak ditemukan ada kandungan air," ungkapnya kepada CNNIndonesia.com, Selasa (11/10).

-

-

Eko menyebut kandungan air dan lumpur pada BBM bisa berasal dari tangki pendam SPBU, tangki kendaraan bermotor yang diakibatkan dari kondensasi, lama tidak dikuras, histori pengisian BBM dimana saja, hingga handling kebersihan.

Ia mengklaim pihak konsumen pun telah menerima penjelasan tersebut. Ia sekaligus mengingatkan seluruh SPBU untuk secara berkala melakukan audit dan melaksanakan prosedur bongkar tangki pendam.

Eko mengatakan pihaknya mengapresiasi konsumen yang mengajukan keluhan ke SPBU nomor 34.40110 Jl. A. Yani Kota Bandung pada 29 September 2022 itu.

"Konsumen tersebut sebelumnya mengisi BBM jenis pertamax tanggal 27 September 2022 dan menyatakan ada air dan endapan dalam tangki BBM setelah dikuras karena menemukan mesin motornya bermasalah," terang dia.

Sebelumnya, pengguna sepeda motor mengeluh mesin kendaraanya rusak. Kerusakan disinyalir karena penggunaan pertamax yang kotor.

Cerita ini bermula saat ia membeli bahan bakar dengan kadar RON 92 tersebut di salah satu SPBU Pertamina pada 27 September untuk diisi ke motornya, Yamaha Nmax produksi 2017. Keesokan harinya ia menggunakan motor tersebut untuk aktivitas seperti biasa.

Dalam perjalanan, motor mengeluarkan tanda-tanda aneh. Mesin motor kerap mati saat tenaga motor hidup. Kejadian itu terjadi berulang saat perjalanan.

"Dan motor ini rajin melakukan perawatan di diler resmi Yamaha," katanya dalam postingan lewat akun Tiktok, NDY PRTM.

Lalu pada 29 September, motor yang ia gunakan mengalami keluhan susah dinyalakan. Kendati begitu, ia berhasil membawa motornya sampai ke bengkel Yamaha untuk pengecekan.

"Katanya saya disuruh cek injeksi dan lainnya karena saya sudah cerita semuanya," terang dia.

Saat motor dibongkar, ia bilang dipanggil mekanik dan disebut ada kotoran dan air pada selang bensin. "Saat itu saya melihatnya langsung dan disarankan untuk kuras tangki," jelasnya.

Setelah dikuras dan bensin dipindah ke wadah, baru terlihat air dan kotoran menyerupai endapan lumpur pada pertamax. Kotoran itu berada di bagian bawah bahan bakar.

"Jujur saya kesal dan kecewa karena selama belasan tahun menggunakan pertamax, baru kali ini begini," ungkapnya.

[-]