Wali Kota Malang Sutiaji (kanan) pada saat berdialog dengan para aparatur negara di salah satu kelurahan di wilayah Kota Malang, Jawa Timur, Rabu (4/1/2022). (FOTO ANTARA/HO-Humas Pemkot Malang)

Elshinta.com - Pemerintah Kota (Pemkot) Malang, Jawa Timur, terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat, yang merupakan salah satu target utama dalam peningkatan kualitas serta mutu kinerja pemerintah daerah tersebut.

Wali Kota Malang Sutiaji di Kota Malang, Rabu mengatakan bahwa dalam upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat, pihaknya melakukan pengecekan langsung pada sejumlah kelurahan yang ada di wilayah Kota Malang.

"Saya menyempatkan hadir disini untuk mengecek pelayanan dan mencari solusi langsung terhadap permasalahan yang ada," katanya.

Menurutnya, peningkatan pelayanan kepada masyarakat khususnya warga Kota Malang harus ditingkatkan agar warga Kota Malang puas dengan kinerja para Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Malang.

Selain melakukan pengecekan terhadap pelayanan pada sejumlah kelurahan di wilayah Kota Malang, ia juga melakukan dialog dengan para ASN yang ada. Dialog tersebut, bertujuan untuk menyelesaikan sejumlah permasalahan yang terjadi di tingkat kelurahan setempat.

Ia menjelaskan, sejumlah permasalahan yang ada di tingkat kelurahan tersebut, diantaranya seperti adanya fasilitas umum yang harus segera dibenahi, serta menyiapkan sejumlah sarana dan prasarana yang dibutuhkan warga.

"Kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan demi terciptanya kepuasan masyarakat," katanya.

Ia menambahkan, Pemerintah Kota Malang juga melakukan monitoring pada seluruh pejabat struktural yang ada di sejumlah kelurahan tersebut. Para pejabat itu, diminta untuk memaparkan fungsi, rencana kerja dan termasuk kinerja selama ini.

Ia mengingatkan seluruh pejabat struktural dapat tetap fokus agar target kinerjanya tercapai. Peningkatan kinerja pada 2023 menjadi target bersama agar Kota Malang dapat menjadi kota yang bermartabat sesuai visi misi yang telah ditetapkan.

Dalam kesempatan itu, ia juga mengingatkan tentang kondisi di masyarakat, khususnya terkait dengan keberadaan posyandu dan permasalahan stunting, serta perhatian khusus kepada penderita disabilitas.

"Kami sangat berharap masyarakat bisa benar-benar terlayani dari berbagai aspek sebagai bentuk komitmen visi misi yang sudah ditetapkan," demikian Sutiaji.