PIKIRAN RAKYAT - Direktur Jenderal Imigrasi Silmy Karim merespons soal Sistem Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) yang mengalami gangguan atau down sehingga berdampak pada seluruh layanan di Bandara. Menurutnya, gangguan tersebut terjadi akibat gangguan kesisteman pada pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo yang sedang berlangsung, Kamis, 20 Juni 2024.

“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Silmy Karim dalam keterangannya, Kamis, 20 Juni 2024.

Silmy mengatakan,masyarakat yang berada di Bandara Soekarno-Hatta dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi. Meskipun sistem sedang terkendala, lanjut dia, Imigrasi tetap memberikan pelayanan optimal agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal penerbangan pesawat, begitupun pada jadwal kedatangan. 

“Untuk sementara, penumpang pesawat dianjurkan agar datang lebih awal ke bandara, mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya,” ujar Silmy. 

Lebih lanjut Silmy menuturkan bagi masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi hari ini untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor tetap dilayani seperti biasa. Akan tetapi, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.

“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” kata Silmy.***