Jakarta, tvOnenews.com - Sebanyak dua kereta api (KA) jarak jauh tujuan Stasiun Malang, di Kota Malang, Jawa Timur mengalami keterlambatan akibat banjir yang terjadi di wilayah Semarang, Jawa Tengah.

Manajer Humas Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasional (Daop) 8 Surabaya Luqman Arif dalam keterangan yang diterima di Kota Malang, Kamis, mengatakan bahwa dua KA jarak jauh yang mengalami keterlambatan tersebut adalah KA Jayabaya dan KA Majapahit.

"Terdapat dua kereta api jarak jauh dengan tujuan Malang, yakni KA Jayabaya dan KA Majapahit yang mengalami keterlambatan kedatangan di Stasiun Malang," kata Luqman mengutip Antara pada Kamis (14/3/2024)..

Luqman menjelaskan, keterlambatan kedatangan dua KA jarak jauh tujuan Stasiun Malang tersebut merupakan imbas dari beberapa KA jarak jauh yang mengalami perubahan pola operasi akibat banjir di Daop 4 Semarang.

Menurutnya, keterlambatan kedatangan KA Jayabaya dan Majapahit yang diberangkatkan dari Stasiun Pasar Senen, Jakarta tersebut, kurang lebih selama dua hingga tiga jam dari jadwal yang seharusnya.

"Keterlambatan kedatangan kereta api tersebut lebih kurang 2-3 jam dari jadwal yang seharusnya," lanjutnya.

Ia menambahkan, PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terganggunya perjalanan dan kelambatan kedatangan kereta akibat pengalihan perjalanan imbas banjir di wilayah Daop 4 Semarang.

Sampai dengan saat ini, ujarnya pula, KAI telah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang.

KAI juga mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk normalisasi dan memperbaiki jalur KA akibat banjir tersebut supaya bisa dilewati kembali oleh perjalanan KA.

Kepada para penumpang, PT KAI memberikan service recovery kepada penumpang yang terdampak dan mengalami kelambatan. Bentuk service recovery yang diberikan PT KAI kepada penumpang tersebut berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat.