Kahumas KAI Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan pembatalan perjalanan ini akibat longsor yang terjadi di area jalur rel KM 2+6/7 antara Stasiun Paledang dan Batu Tulis.

“PT KAI Daop 1 Jakarta mengucapkan permohonan maaf atas gangguan operasional perjalanan KA Pangrango lintas Bogor - Sukabumi,” kata Eva Chairunisa dalam keterangan tertulis, Rabu.

Masyarakat yang sudah terlanjur membeli tiket dapat melakukan proses pembatalan dan penggantian biaya tiket 100 persen di Stasiun Bogor/Paledang, Sukabumi serta stasiun lainnya. Proses pembatalan tiket ini dapat dilakukan hingga tujuh hari ke depan.

Masyarakat yang terdampak pembatalan perjalanan KA Pangrango untuk sementara waktu dapat beralih ke moda transportasi lain.

Eva memastikan PT KAI Daop 1 Jakarta tengah melakukan upaya perbaikan jalur rel akibat longsor tersebut.

“Upaya perbaikan jalur rel yang terdampak longsor dan cuaca ekstrem tersebut saat ini terus dilakukan seluruh tim Daop 1 Jakarta,” ujarnya.

Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan KA Pangrango dan proses pembatalan tiket dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon pada nomor 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected] atau media sosial @KAI121.