Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Abdullah Azwar Anas mendatangi Pengadilan Agama Kabupaten Malang. Kunjungan ini dalam rangka memastikan pelayanan publik telah berjalan prima dan sesuai dengan aturan yang berlaku.

"Saya mendatangi Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Malang di Kepanjen, di mana kantor ini mendapatkan predikat pelayanan prima dari hasil evaluasi Kementerian PANRB. Saya ingin melihat di lapangan secara langsung inovasi yang telah dibuat oleh kantor ini," katanya dalam keterangan tertulis, Sabtu (18/2/2023).

Dalam kunjungan pada Jumat (17/2) kemarin, Anas mengapresiasi Pengadilan Agama Kabupaten Malang, karena menyediakan fasilitas dan layanan yang ramah bagi kaum disabilitas. Mulai dari jalur landai, jalur pemandu, toilet, hingga sistem antrean untuk masuk ke ruang sidang. Selain itu, menurutnya website Pengadilan Agama Kabupaten Malang juga sudah didesain sedemikian rupa, sehingga ramah penyandang disabilitas.

-

-

Selain itu, Anas menyebut proses bisnis di Pengadilan Agama Kabupaten Malang telah berjalan baik, serta mudah dan cepat. Pada kesempatan tersebut, ia juga berdialog dengan salah seorang warga. Menurut pengakuannya layanan yang diperolehnya sudah baik dan tidak dipungut biaya.

Lebih lanjut Anas berharap hasil evaluasi pelayanan publik yang dilakukan Kementerian PAN-RB dapat mendorong birokrasi, sehingga berdampak dan manfaatnya bisa dirasakan oleh masyarakat. Hal ini sebagaimana yang menjadi arahan Presiden Joko Widodo.

"Mudah-mudahan semua kantor lembaga dan pemerintah daerah yang mendapat penghargaan dari Kementerian PANRB memang dampaknya dirasakan oleh masyarakat," pungkasnya.