Malang (beritajatim.com) – Wali Kota Malang Sutiaji menyerahkan langsung penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 kepada Dirut Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Nor Muhlas. Penyerahan dilakukan di halaman Balai Kota Malang, pada Senin (26/12/2022).

Sebagai informasi, Kompetisi P4 Nasional diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPanRB) bersinergi dengan Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kantor Staf Presiden serta Ombudsman Republik Indonesia.

Nor Muhlas mengatakan, perjalanan panjang sebelum menerima penghargaan bergengsi ini sudah dilalui Perumda Tugu Tirta sejak awal tahun 2022. BUMD Air Minum eks PDAM ini lolos dalam Top 51 nominasi, yangmana terdiri dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, kategori IP Umum serta kategori UPP.

Sebagai representasi Kota Malang, saat Perumda Tugu Tirta mengikuti tahap penilaian lanjutan berupa presentasi dan wawancara pada 23 Mei 2022 di Ngalam Command Center, Walikota Sutiaji juga berpartisipasi dengan memberikan paparan presentasi di hadapan Tim Juri-Panelis Evaluasi.

Hingga akhirnya, Perumda Tugu Tirta diumumkan sebagai pemenang pada 16 Juni 2022. “Ini adalah kemenangan bagi seluruh warga Kota Malang. Semoga penghargaan ini tidak membuat teman-teman di Perumda Tugu Tirta cepat puas dan terlena. Justru agar bisa menjadi pelecut semangat untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sehingga kami bisa mempertahankan prestasi ini bahkan meningkatkannya,” kata Muhlas. [luc/suf]