14 November 2022 09:15 WIB

Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi yang dimaksud sesuai alamat Kaesang dan sudah diterima.

JAKARTA, JITUNEWS.COM - Putra bungsu Presiden Joko Widodo, Kaesang Pangarep, mengatakan bahwa koper miliknya berada di bandara Kualanamu, Medan, sedangkan Kaesang berada di Bandara Juanda Surabaya. Peristiwa kurang menyenangkan itu disampaikan Kaesang melalui akun Twitter miliknya.

Pihak Batik Air kemudian menyampaikan permintaan maaf atas peristiwa yang dialami oleh Kaesang.

"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," ujar Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya, Senin (14/11).

Gelar Pernikahan di Jogja dan Solo, Kaesang: Di Jogja Cuma Keluarga

Danang mengatakan bahwa pihaknya telah mengirimkan langsung bagasi yang dimaksud sesuai alamat Kaesang dan sudah diterima.

"Batik Air telah mengirimkan langsung bagasi dimaksud sesuai alamat tamu dan sudah diterima pada Senin, 14 November 2022 pukul 02.30 WIB," jelasnya.

Danang mengatakan bahwa Batik Air telah melakukan proses investigasi terkait ketidaksesuaian memasukkan bagasi. Danang menegaskan bahwa Batik Air akan meningkatkan kualitas pelayanan.

"Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu," kata Danang.