Liputan6.com, Jakarta - Gojek resmi meluncurkan program Jaminan Penjemputan Tepat Waktu pada layanan GoRide dan GoCar di seluruh Indonesia. Program ini merupakan bagian dari inisiatif We Got You, kampanye global sekaligus komitmen berkelanjutan Gojek menghadirkan layanan transportasi untuk mendukung produktivitas masyarakat.

Melengkapi berbagai inisiatif dan inovasi yang sebelumnya telah berjalan, komitmen We Got You ini kami perkuat lewat program 'Jaminan Penjemputan Tepat Waktu' untuk memenuhi kebutuhan masyarakat mendapatkan pengalaman mobilitas terbaik melalui layanan transportasi andalan, tutur Head of Global Marketing Gojek, Amanda Parikesit dalam keterangan resmi, Jumat (8/7/2022).

Dalam program ini, pelanggan GoRide dan GoCar akan mendapatkan voucher yang dapat digunakan pada perjalanan berikutnya apabila dijemput 10 menit lebih lama dari waktu estimasi penjemputan yang ditampilkan di aplikasi.

Selain program Jaminan Penjemputan Tepat Waktu, Komitmen We Got You Gojek juga terwujud dalam tiga aspek yang telah dan akan terus diimplementasikan startup ini, seperti :

1. Inovasi Teknologi untuk Meningkatkan Pengalaman Bermobilitas

Gojek terus meningkatkan fitur terkini untuk memastikan proses penjemputan berlangsung efektif dan efisien. Hal ini dilakukan dengan kehadiran titik jemput yang spesifik, informasi titik ramai, serta sistem alokasi order untuk mitra driver.

2. Kehadiran Mitra Driver Andalan Masyarakat

Gojek juga secara berkelanjutan menjalankan program pengembangan kemampuan mitra driver melalui fitur Tips Pintar yang dihadirkan dalam beberapa modul. Di samping itu, Gojek juga memberikan apresiasi bagi mitra driver yang memberikan pelayanan prima lewat program driver jempolan.

3. Fasilitas dan Infrastruktur yang Mumpuni

Dalam aspek operasional, perusahaan juga menyediakan Tim Unit Darurat yang terhubung dengan Tombol Darurat di aplikasi Gojek. Perusahaan juga bekerja sama dengan sejumlah pemangku kepentingan untuk meningkatkan kemudahan masyarakat mengakses layanan transportasi.

* Fakta atau Hoaks? Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor Cek Fakta Liputan6.com 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Gojek dan Tokopedia secara resmi mengumumkan pembentukan Grup GoTo. Pembentukan ini disebut sebagai kolaborasi usaha terbesar di Indonesia, sekaligus terbesar antara dua perusahaan internet dan layanan media di Asia hingga sekarang.